# Acesso aos protocolos de Solicitações de atendimento do Suporte

**URL:** https://participen.processoeletronico.gov.br/t/acesso-aos-protocolos-de-solicitacoes-de-atendimento-do-suporte/1249
**Category:** Protocolo GOV.BR
**Created:** [Março 5, 2026, 5:21pm UTC](https://participen.processoeletronico.gov.br/t/acesso-aos-protocolos-de-solicitacoes-de-atendimento-do-suporte/1249 "2026-03-05T17:21:57Z")
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### Author: ![CAMILA\_JARA\_SILVA](https://participen.processoeletronico.gov.br/letter_avatar_proxy/v4/letter/c/e8c25b/32.png) [@CAMILA\_JARA\_SILVA](https://participen.processoeletronico.gov.br/u/CAMILA_JARA_SILVA)
#### Post date: [Março 5, 2026, 5:21pm UTC](https://participen.processoeletronico.gov.br/t/acesso-aos-protocolos-de-solicitacoes-de-atendimento-do-suporte/1249/1 "2026-03-05T17:21:57Z")

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Prezados,

Espero que estejam bem. Gostaria de acessar o conteúdo da solução e dos ajustes realizados no Protocolo GOV.BR, em chamados anteriores. Estou tentando acessar, mas só consigo ter acesso à página abaixo que informa que a solução foi atendida mas não consigo visualizar a Comunicação/Ajustes realizados.

 ![imagem](https://participen.processoeletronico.gov.br/uploads/default/original/1X/fbe061f459bed0df851a452e76a6245302ebe439.jpeg)Os protocolos que gostaria de compreender melhor são os:

**2026001429695** ;

**2026001429863** ;

**2026001429914** e

**2026010928025**.

Agradeço a atenção dispensada e permaneço à disposição.

Atenciosamente,

**Camila Jara Silva**  
Protocolo Central do Ministério da Educação

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### Author: ![Duanequintino](https://participen.processoeletronico.gov.br/user_avatar/participen.processoeletronico.gov.br/duanequintino/32/198_2.png) [@Duanequintino](https://participen.processoeletronico.gov.br/u/Duanequintino)
#### Post date: [Abril 2, 2026, 6:12pm UTC](https://participen.processoeletronico.gov.br/t/acesso-aos-protocolos-de-solicitacoes-de-atendimento-do-suporte/1249/2 "2026-04-02T18:12:27Z")

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Prezada, boa tarde! Tudo bem?

Oriento que você registre chamado junto à SGD para que a equipe possa verificar o motivo de você não conseguir visualizar as informações completas:

> **[Solicitar apoio técnico na plataforma de automação](https://www.gov.br/governodigital/pt-br/estrategias-e-governanca-digital/transformacao-digital/ferramentas/automacao-de-servicos/duvidas-na-plataforma-de-automacao/gestor-do-servico/automacao-e-sustentacao-de-servicos/solicitar-apoio-tecnico-na-plataforma-de-automacao)**

Obrigada por sua mensagem!