Prezados,
Acredito haver um erro de comunicação quando, em situação de solicitar em nome de outra pessoa, cadastramos o e-mail (e-mail do órgão), CNPJ, nome do órgão solicitante e telefone.
Porém, depois que protocolamos os documentos e enviamos, o e-mail informado do órgão solicitante não recebe os e-mails de confirmação de expedição, nem mesmo o e-mail com o NUP gerado.
Essas informações vão só para o e-mail pessoal funcional do usuário. Não vai para o e-mail institucional informado.
Acredito que deveria ser encaminhado também para o e-mail da instituição informada.