Prezados,
Encaminho algumas sugestões de filtros que considero importantes para serem incluídos nas evolutivas da aplicação. Tenho ciência de que vários desses filtros provavelmente já existem no sistema, porém optei por listá-los para que possamos ter uma visão consolidada dos recursos essenciais, sem prejuízos de outros que já existam ou venham a ser criados.
Aproveito também para sugerir melhorias na usabilidade dos filtros. Seria ideal que fossem mais automáticos, intuitivos e de fácil acesso. O modelo atual de operação dos filtros não favorece a agilidade nem atende plenamente à dinâmica de trabalho do setor de Protocolo.
SUGESTÕES DE FILTROS PARA SYDLE ONE
Volume de solicitações por período
· Dia
· Semana
· Mês
· Ano
Quantidade de solicitações recorrentes por tipo
Indicadores de produtividade
· Tempo médio para realizar triagem
· Quantidade de triadas e enviadas para o SEI
· Quantidade de solicitações paradas aguardando triagem
· Quantidade de solicitações devolvidas para ajustes
· Quantidade de solicitações triadas por analista
· Quantidade de solicitações devolvidas por analista
· Quantidade de produtividade por analista (quantidade de solicitações triadas+devolvidas)