Melhoria Protocolo GOV.BR - Registro de unidade geradora diferente da configurada na plataforma

Prezados,

Na Fundação Nacional dos Povos Indígenas – Funai verificamos que documentos relativos a diversas solicitações que informam NUP já existente e são capturadas para o SPE estão sendo registrados no SEI como gerados por outras unidades da estrutura organizacional, quando deveriam ter como unidade geradora a unidade PD_FUNAI, configurada para o recebimento dos processos oriundos da Sydle, o que tem ocasionado transtornos à instituição.

Casos críticos identificados:

  • A unidade geradora, embora devesse ser a PD_FUNAI, vem sendo registrada como outra unidade da estrutura organizacional do SEI, gerando risco de exclusão indevida do documento por unidade que não é sua destinatária;
  • Não há o devido registro, no histórico do andamento do processo, das etapas de recebimento e distribuição, o que compromete o controle da tramitação processual.

Diante do exposto, ressaltamos a necessidade de priorização das correções, tendo em vista que as falhas identificadas não atendem à legislação vigente que estabelece os procedimentos gerais para o desenvolvimento das atividades de protocolo no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal, especialmente no que se refere aos requisitos de recebimento, distribuição e controle da tramitação. Melhoria Protocolo GOV.BR - Registro de unidade geradora diferente da configurada na plataforma

Prezada, bom dia!

Ao que me parece, seu relato configura um erro no sistema. Oriento que registre chamado neste endereço:

https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/atendimento-gov.br/duvidas-na-plataforma-de-automacao/gestor-do-servico/solicitar-suporte

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