Sugestão de Melhoria - Processo Intecorrente

Protocolo GOV.BR
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Prezados, boa tarde!

Ao analisar o comportamento da funcionalidade de inserção de documentos em processo já existente no SEI do IPHAN (Processo Intercorrente) verificamos a existência de depois comportamentos:

  1. quando o processo está fechado, a Sydle reabre o processo na última unidade que fechou o processo e insere os documentos.
  2. quando o processo está aberto, a Sydle somente insere os documentos no processo na unidade em que o processo está aberto.

Aqui no IPHAN, como todo documento protocolado junto ao IPHAN passa pelo protocolo, precisávamos que o sistema possibilitasse o envio, ainda que fazendo uso do recurso do processo intercorrente, para uma unidade predefinida.

Ou seja, tanto no caso de criação de novos processos, quanto no caso da opção pela inserção em um processo já existente (processo intercorrente) que o sistema possibilite cadastrar a unidade para onde o processo será enviado.

Ex:. O cidadão envia um documento para anexar ao processo XPTO que está com status fechado tendo a ultima unidade aberta a CGTI. Atualmente, a Sydle, caso se aceite o uso do processo intercorrente o processo seria reaberto na CGTI e os documentos inseridos. A sugestão seria para que o processo após inserção dos documentos fosse enviado à uma unidade predefinida, por exemplo “Protocolo Sede”, para que o protocolo encaminhe à unidade destino, seja ela a CGTI, ou outra unidade do IPHAN. Assim, ao chegar na unidade destino, o processo chegaria com status de recebido tarjando vermelho.

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Olá, Paulo! Tudo bem ?

Obrigada por sua sugestão. A equipe irá incluí-la em nosso backlog de desenvolvimento.

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Perfeito, esse envio de intercorrente está se tornando um problema aqui no MMA. Temos essa opção disponível, porém não a estamos utilizando, pois a forma como o Sydle One cadastra dentro do processo não está adequada às nossas necessidades.

Peço, por gentileza, atenção a esse questionamento e, se possível, com a maior brevidade possível.

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Olá, Julio! Qual seria o comportamento que tem hoje e o que seria ideal para atender as necessidades de vocês? pode nos informar para podermos analisar e eventualmente já solicitar a melhoria?

Recentemente, na versão disponibilizada dia 17/08, foi adicionada a funcionalidade do intercorrente abrir na última unidade que o concluíu ou configurar uma unidade padrão para essa situação, conforme informe enviado aos usuários do PGov. Me avise se atende vocês ou se precisa de algum ajuste!

Quando o solicitante informar um NUP já existente, agora é possível definir uma unidade de reabertura específica para cada tipo de solicitação. Caso nenhuma unidade seja configurada, o processo continuará sendo reaberto automaticamente na última unidade responsável pela sua conclusão

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